Обработка и защита персональных данных

Политика конфиденциальности CropXAI

Дата вступления в силу: 31.03.2022
CropXAI ценит вашу уверенность в том, что мы используем и передаем вашу личную информацию ответственно. Мы выступаем в роли Оператора персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». В этой Политике конфиденциальности описывается, как собирается, используется и передается ваша личная информация при использовании платформы CropXAI (далее – «Сайт»).

Сайт включает поддомены CropXAI, такие как https://cropxai.com, https://chat.cropxai.com и домен https://ростх.рф. На страницах, содержащих бренды партнеров, политика конфиденциальности этих брендов может иметь приоритет над настоящей политикой.

Персональная информация, которую мы собираем

Информация об устройстве

Когда вы посещаете Сайт, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве, включая:

Веб-браузер;
IP-адрес;
Часовой пояс;
Файлы cookie, установленные на вашем устройстве.

Кроме того, мы собираем информацию о:

Просматриваемых страницах и продуктах;
Веб-сайтах или поисковых запросах, направивших вас на Сайт;
Взаимодействиях с Сайтом.

Эта информация называется «Информация об устройстве».

Мы собираем информацию об устройстве с помощью технологий, включая:

Файлы cookie: данные, размещаемые на вашем устройстве для упрощения доступа и анализа посещений. Подробнее: allaboutcookies.org.
Файлы журналов: записи действий на Сайте (IP-адрес, браузер, провайдер, дата/время посещений).
Веб-маяки, теги и пиксели: электронные файлы для анализа взаимодействий, включая Google Analytics и Facebook Pixel. Подробнее о конфиденциальности Google: Google Privacy Policy. Отказ от Google Analytics: Google Opt-Out.

Информация о заказе

При покупке через Сайт мы собираем:

Имя;
Адрес электронной почты;
Адрес доставки.

Эти данные используются исключительно для выполнения заказов и не передаются третьим лицам без вашего согласия.

Дополнительные данные

Мы можем собирать информацию через формы запросов или PQR (Product Quote Request), которую вы отправляете на нашем сайте, для обработки ваших запросов или участия в маркетинговых кампаниях.

Как мы используем вашу персональную информацию

Мы используем собранные данные для:

Выполнения заказов (обработка оплат, доставка, подтверждение заказа);
Оптимизации работы Сайта и улучшения пользовательского опыта;
Оценки успешности маркетинговых кампаний;
Информирования о новых продуктах и услугах.

С вашего согласия мы можем использовать информацию в маркетинговых целях, включая email-рассылки и ретаргетинг.

Передача персональной информации третьим лицам

Мы можем передавать вашу информацию следующим третьим лицам:

Поставщикам услуг (платежные системы, логистические операторы);
Партнерам для выполнения ваших запросов.

Информация может быть передана по юридическим требованиям, например, в ответ на запросы правоохранительных органов.

Мы не продаем ваши данные.

Безопасность данных

Мы принимаем меры для защиты ваших данных:

Используем шифрование (HTTPS) для передачи данных;
Контролируем доступ к серверам, где хранятся данные;
Ограничиваем доступ только для сотрудников, которым эти данные необходимы.

Наши серверы размещены в защищённых средах, управляемых партнёрами, такими как Yandex Cloud и VK Cloud.

Права пользователей

Жители России

В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ вы имеете право:

Получать информацию о ваших данных;
Требовать их исправления или удаления;
Ограничивать обработку ваших данных.

Жители СНГ

В соответствии с законодательством стран СНГ, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» (Россия), вы имеете право:

На доступ к своим персональным данным, которые мы храним;
На их исправление, обновление или удаление;
На ограничение обработки данных, если она не соответствует целям их сбора;
На отзыв согласия на обработку персональных данных;
На защиту своих прав в уполномоченных органах или в судебном порядке;
На получение информации об обработке ваших персональных данных, включая перечень третьих лиц, которым они передаются.

Для реализации ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами через указанные ниже контакты.

Хранение данных

Информация о заказах хранится:

5 лет для заказов за пределами России;
18 месяцев для заказов, связанных с кредитными картами;
12 месяцев для всех остальных заказов.

Неидентифицируемая информация хранится неограниченное время.